電話でのお問い合わせはTEL.050-3355-4920
〒321-0982 栃木県宇都宮市御幸ヶ原町59-10
本規約は、アヴェ・マリア(以下「当店」といいます)が運営するオンラインショップ(以下「ネットショップ」といいます)のご利用に関して規定したものです。
第1条 用語の定義
各用語は、次のような意味を有するものとします。
1.「サービス」とは、本ネットショップで取り扱う商品等の販売、及び各種サービスをいいます。
2.「利用者」とは、当店が利用者個人を特定できるか否かに関わらず、日本国内に居住されるお客様であり、当ネットショップの閲覧、ネットショップに掲げた商品の購入、その他本サービスを利用する全ての者をいいます。
第2条 本規約の適用範囲
1.本規約は、全ての利用者に適用されるものとします。利用者は、利用に際し、本規約に同意しているものとみなされます。
2.本ネットショップにおいて注文される商品購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)に対して、以下の取引条件が全て適用されるものといたします。
3.本サービスは日本国内においてのみ提供され、販売、配送もすべて日本国内に限られます。
第3条 本規約の変更
1.本規約は、当店の単独の裁量的判断に基づき、利用者の事前の承諾を得ることなく、予告なしに随時変更することができるものとします。また、「サービス」その他一切の要素の全部または一部につき中止、改訂することができるものとし、利用者はあらゆる条件について変更後の利用規約に従うものとします。
2.変更後の規約は、当店が本ネットショップ内に表示した時点より、効力を生じるものとします。
第4条 ネットショップの変更、追加、廃止
1.当店は、当ネットショップの内容の一部または全部の変更、追加、廃止を、利用者への事前通知、承諾無しに行うことができるものとします。
2.前項の措置により、利用者または第三者に損害、損失、不利益が生じたとしても、当店はいかなる責任も負わないものとします。
第5条 ネットショップの利用
1. 利用者は本規約および関連規約、当店のご利用ガイドに定める他の条件に従って、ネットショップを利用するものとします
2. 利用者が未成年者の場合、ネットショップの利用については、保護者・親権者の同意承諾を必要とします。
3.利用者が成年被後見人の場合、ネットショップの利用については成年後見人の方にご確認の上、成年後見人の方が行ってください。
4.当サイトのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。
5.当サイトへのアクセスは利用者の自由意志によるものとし、当サイトの利用に関する責任は利用者にあるものとします。
第6条 通知及び同意の方法
1.当店から利用者への通知は、本規約に別段に定めのある場合を除き、利用者が入力もしくは予め登録したメールアドレスへ通知を発信することにより、利用者への義務を果たすものとします。
2.第3条に定める本規約の変更に関しては、本ネットショップ内に告知することとし、掲示された時点をもって利用者への通知が完了したものとみなし、その告知をもって各利用者の承認を得たものとみなします。本ネットショップをご利用の都度、本規約および関連規約、ご利用ガイドをご確認下さい。
第7条 注文
1.利用者は、本ネットショップを利用して商品を購入することができます。
2.利用者が商品の購入を希望する場合、当店の指定する注文手続に従って、商品購入を申し込むものとします。
3.商品購入後の注文の取消しについては、ご利用ガイド等に定める方法その他当店の指定する方法で行っていただきます。
第8条 支払い
1.商品の購入にあたりお支払いいただく金額(以下、商品代金等といいます)は、消費税を含む商品購入代金、送料の合計額となります。なお、ギフトラッピングをご希望の場合には、別途、当店が指定する料金315円(税込)をお支払いいただきます。
2.利用者は、商品購入時に、利用者ご本人名義のクレジットカード、銀行振込みのいずれかの決済方法を選択できるものとします。
3.当店は、前項に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
4.クレジットカードでお支払いの場合は、利用者とカード会社との間の契約条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社の間で紛争が発生した場合は、当事者間で解決するものとし、当店は一切関知せず、責任も負わないものとします。
第9条 送料・手数料
1.支払いに関わる振込手数料は、利用者の負担とします。
2.クレジットカード決済にかかる手数料は当社が負担いたします。
3.商品配送に関わる送料は、原則、利用者の負担とします。但し、1回のお取引で商品を商品代金15,750円(税込)以上お買い上げ頂いた利用者に対しては、送料を当店が全額負担します。ただし、沖縄および一部離島へのお届けは、別途送料のご負担をお願いする場合がございます。その際は担当より折り返しご連絡いたします。
4.前項に係る手数料・送料を当店が負担する定めは、当店の判断において、適宜、変更、中止を行うことができます。なお、その変更、中止により利用者または第三者が被った損害について、当店は責任を負わないものとします。
第10条 配送
1.商品の配送は、当店指定の運送会社を通じて行います。
2.ネットショップで購入していただいた商品のお届け先は、日本国内の住所に限らせていただきます。ただし、日本国内であっても離島などお届けできない一部の地域がございますことをご留意ください。
3.当店および運送会社は、商品お届け時に、商品の開梱、設置、及び梱包材の回収等は行わないものとします。
4.利用者は、ご注文時に指定した商品の配送先を、当店が商品発送手配を開始する以前までの期間であれば、当店へその旨連絡することにより変更することができるものとします。利用者は、商品発送手配を開始後に利用者から商品配送先の変更連絡を受けた場合、利用者の希望に応じる義務は無いものとし、利用者は自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
5.利用者は、1つの納品先に対して一度に複数の商品を注文することができます。
6.利用者は、複数の納品先へ商品を配送することができます。その場合、納品先1箇所につき、地域に応じた1回分の送料を負担するものとし、配送の詳細を当店へ連絡するものとします。
7.利用者は、利用者自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。利用者自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対して当社から商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品が当社へ返送されることの無いようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、利用者の不注意により商品が当社へ返送された場合、利用者は当社に返送時の配送料および再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
8.ネットショップで商品にギフトラッピングやのし、メッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、利用者はそれらのサービス提供を要請することができないものとします。
9.商品をご注文の場合、注文からお届けまで2日~1週間程度掛かります。利用者は、配達希望時間を当店の指定する区分の中から指定できるものとします。
10.商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
(1)商品が欠品していた場合
(2)土曜日、日曜日と祝日や当店休業日が重なり、商品発送が行えない場合。
(3)当店からの出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。
(4)商品発送後、運送会社側の事情により配送が遅延する場合。
(5)交通事情や気象条件等により、物流が停止する場合
11.納品日に利用者が不在の為、運送会社が商品を納品せずに持ち帰り、「不在連絡票」が残されていた場合には、利用者自ら運送会社に連絡を取り、再配達の手配を行うものとします。
12.当店は、商品お届けが遅延したことによる利用者および第三者への直接的および間接的損害について、一切の責任を負わないものとします。
第11条 返品・交換
1.配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当店が認める場合を除き、商品の返品・返金または交換はできないものとします。
2.利用者が到着した商品の返品・交換を依頼を行う場合は、別途ご利用ガイドおよび返品交換規約に定める期間内に、当店の指定する方法に従い、利用者本人が申請するものとします。当店が該当商品の再鑑定・検品が必要と判断した場合、利用者はすみやかに商品を当社宛に発送するものとします。行うものとします。当該期間を過ぎた場合や指定する方法以外をとられた場合には、対応いたしかねますのでご了承ください。
3.各商品ページに掲載以外の商品の瑕疵についての判断は、当店もしくはメーカーにて行うものとします。
4.お届けした商品に破損汚損があった場合、本来ご注文いただいた商品への交換を行わせていただきます。ただし、商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。返品・交換にかかる送料は、当店が負担するものとします。
5.お届けした商品が品違いだった場合、本来ご注文いただいた商品への交換を行わせていただきます。ただし、商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。返品・交換にかかる送料は、当店が負担するものとします。
6.商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願いいたします。商品の備品などが欠品している場合は、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。
7.返品希望の商品を、別商品へ交換、変更は出来ません。
8.破損汚損、品違い、未使用にかかわらず、当店への事前のご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応をいたしかねます。
9.返品・交換可能期限を過ぎ、お客様の元で保管された商品につきましては、返品・交換・返金をお断りいたします。
10. その他、下記に該当する商品は、返品・交換を承りかねます。当店の交換規定外商品の場合は、同商品を利用者宛に返送するものとします。
(1)当店以外で購入した商品である場合。
(2)レターパックプラスでお送りした商品(商品相違を除く)。
(3)一度開封・開梱または使用された商品。
(4)お客様が原因で傷、汚れ、変色等が生じた場合。
(5)注文を間違えた、商品が気に入らない、イメージと違う、不要になった等のお客様ご都合の場合。
(6)商品のパッケージ、タグを外した場合。
(7)外箱、パッケージ、同封物(説明書、付属品、保証書等)を破損・紛失した場合。
(8)セール品等、「返品不可」の商品説明がある場合。
11.ギフト等、ご注文者とは別の方にお送りした商品については、破損汚損、品違いがあった場合以外での、返品・交換は承りかねます。手続きに関しては、利用者本人と連絡を取り合って行うものとします。
12. 商品別に返品の条件が特記されている場合は当該特記事項に従うものとします。
13.配送中の破損、商品の瑕疵、品違いのため、お客様が当店ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当店は行いません。
第12条 個人情報の取扱い
利用者の個人情報は、当店が別途定める「個人情報の保護(プライバシーポリシー)」に基づいて取り扱うものとします。ただし、「個人情報の保護(プライバシーポリシー)」と齟齬がある場合は、本規約が優先するものといたします。
第13条 サービスの停止
1.当店は、以下のいずれかの事由が生じた場合、利用者への事前通知、承諾無しに、本サービスの全部又は一部の提供を、中断、停止、変更、追加、廃止することができるものとします。
(1)天災地変、火災、停電その他の不可抗力の非常事態が発生した場合、または発生するおそれがある場合
(2)コンピュータトラブル、ネットワークトラブル等により、本サービスを利用者に提供できない事由が生じた場合
(3)本サービスを提供するシステムの保守点検等の作業を定期的に又は緊急に行う場合
(4)その他不測の事態により、当店がサービス提供の継続が困難と判断した場合
2.前項により、理由の如何に関わらず、本サービスの提供を中断、停止、変更、追加、廃止をすることによって、利用者または第三者に損害、損失、不利益が生じたとしても、当店はいかなる責任も負わないものとします。
第14条 禁止行為 以下の項目に該当するまたはそのおそれのある行為は、当ネットショップを利用するにあたり、禁止いたします。
(1)公序良俗に反する行為
(2)法律に違反する行為、またはその恐れのある行為
(3)犯罪的行為に結びつく行為
(4)選挙運動もしくはこれに類似する行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
(5)宗教の勧誘などの行為
(6)他の利用者または第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権、財産を侵害する行為
(7)他の利用者または第三者に対する誹謗中傷、迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為
(8)他の利用者または第三者に対するプライバシーを侵害する行為
(9)当社のサーバー等のコンピュータに不正にアクセスしたり、有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込む行為
(10)ネットショップを通じて入手したいかなる情報をも、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
(11)当店の運営を妨げたり、当店または提携先の信頼を毀損するような行為、またはその恐れのある行為
(12)当店または提携先を、故意に虚偽情報の提供や脅迫によって困惑させる行為
(13)営業活動、営利を目的とした情報提供活動を行う行為
(14)当店への代金不払い、暴力行為等、当店または第三者に対する迷惑行為 (15)第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して、虚偽の内容の注文を行う行為
(16)その他、当店が不適切と判断する行為
第15条 お取引について
1.利用者が以下の項目のいずれかに該当する場合、当店は当該利用者に事前通知を行うことなく、お取引を制限・拒絶、あるいは契約の解除ができるものとします。
(1)第12条の禁止行為に違反した場合
(2)商品代金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合 (3)未成年者が保護者もしくは親権者の同意承諾を得ないで注文を行った場合
(4)第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用した場合
(5)入力された利用者の連絡先であるメールアドレスに、メールを送信できず、利用者との連絡がとれない場合
(6)キャンセル、ご返品、ご交換を何度も繰り返される等、正常なお取引が困難であると当店が判断した場合
(7)お届け先不明・長期不在等により、商品のお届けが出来ない場合
(8)商品が品切れで在庫が無く、お届けが出来ない場合
(9)当店の運営を妨げたり、支障をきたすおそれのある行為があった場合
(10)利用者本人以外が所有するクレジットカードの不正使用があった場合
(11)本規約および関連規約、ご利用ガイドに違反した場合
(12)その他、当店が利用者として不適切であると判断した場合
2.当店が前項の措置をとったことにより、利用者または第三者に損害、損失、不利益が生じたとしても、当店はいかなる責任も負わないものとします。
第16条 著作権
1.当ネットショップに掲載されているあらゆるデータ、デザイン、画像、文字等のコンテンツに関する著作権その他知的財産権は、当店または当店に使用を認めた権利者に帰属します。利用者は、当ネットショップを利用することによって得られた情報や掲載されている各コンテンツ等いかなる情報も、権利者の事前承諾を得ずに、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。
2.本条の規定に違反して、著作権その他知的財産権等に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当店に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
第17条 免責事項
1.当店は、本サービスが提供する情報等の内容の完全性、正確性、確実性、信頼性、有用性について、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も行わないものとします。
2.利用者が本規約に違反し又は不正行為により当店に対し損害を与えた場合、当店利用者に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
3.利用者が本サービスの利用によって、第三者に対して損害、損失、不利益を与えた場合、当該利用者は自己の責任と負担でこれを解決し、当店はいかなる責任も負わないものとします。
4.本サービスの利用によって利用者に生じた損害、損失、不利益などに関して、当店はいかなる責任も負わないものとします。
5.当店は、本サービスを利用できなかったことにより、利用者または第三者に損害、損失、不利益が生じたとしても、当店はいかなる責任も負わないものとします。
6.本規約に基づいて当店利用者に対し賠償責任を負う場合、当店の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該利用者が購入した代金額を上限とするものし、当店はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。
第18条 協議解決
本ネットショップのご利用に関して、利用者と当店との間に本規約により解決できない問題が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第19条 専属的合意管轄裁判所
前条の規定にも関わらず、協議しても解決せず、当店と利用者との間で訴訟の必要性が生じた場合は、宇都宮地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第20条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
附則 この規約は2012年3月29日から実施します。